? ? ? ?為進一步夯實物業服務質量,不斷提升小區精細化管理水平,深化打造“紅色物業 暖心服務”黨建品牌,長江物業積極響應政府號召,以提升業主滿意度為目標,在各項目開展黨建引領“滿意315·物業服務品質提升”專項活動。
? ? ? ?生活環境提升
? ? ? ?各項目物業人員根據實際情況在做好日常保潔的基礎上增加保潔頻次,清理小廣告、衛生死角、綠化帶內干枯樹枝及垃圾,并對裸露地面及時補種綠植,整治毀綠種菜、綠化帶內亂停亂堆現象,全面保持小區干凈衛生、著力提升小區環境品質。
? ? ? ?公共秩序提升
? ? ? ?合理規劃停車區域,進一步規范停車秩序,每日對小區進行安全巡查,針對樓道內亂堆亂放、消防通道停車等現象及時通知業主進行溝通、勸導,確保道路整潔暢通,消除園區安全隱患。
? ? ? ?設施維護提升
? ? ? ?春季容易出現大風降雨天氣,物業人員在做好日常設施設備的維護和保養同時,對小區排水系統進行安全隱患排查,確保小區樓宇及園區雨水排放暢通,及時消除各類安全風險隱患。
? ? ? ?貼心服務再提升
? ? ? ?各項目物業管家通過入戶拜訪、調查問卷等形式開展“問計于民”活動,收集業主對物業服務和小區管理方面的合理意見和建議,并及時解決。進一步增進物業和業主之間的相互了解,讓廣大業主真正感受到長江物業的暖心服務。同時,各項目每月開展“便民你我他 美好千萬家”便民服務活動,為業主愛心義診,免費清洗地墊、磨剪子、戧菜刀等,讓廣大業主切切實實享受到家門口的便利。
? ? ? ?信息公開再提升
? ? ? ?各項目對陳舊、內容不全的“物業領域重要信息監督欄”全部更新,進一步規范物業服務標準、投訴渠道、公共部位收益“三公開”,完善、細化公開信息內容,全力保障廣大業主在物業管理服務中的知情權與參與權。
? ? ? ?綠化設施提升
? ? ? ?一年之計在于春,物業人員充分利用好春季綠化植樹時機,增加綠化養護力度,進行綠植修剪、綠植補種、返青澆灌、施肥補料等綠化維護工作。除此之外,各項目對小區內的冬季枯枝、綠地雜草進行清理,為春季綠化景觀效果做好充足準備。?
? ? ? ?以匠心,守初心,為業主服務的征程上,我們是真誠的。不斷提升專業技能的道路上,我們是認真的。誠信3·15,用心服務365,您的滿意,就是我們的動力。在未來的N個365天里,長江物業會努力做到更好,為美好生活的藍圖不懈奮斗,以更專業的服務為您保駕護航!