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我多次找物業的毛病 物業還在為我考慮”物業用真誠態度化解矛盾
2023-11-08
? ? ? ?11月4日上午，武城紫金花園B4號樓1單元的業主濯先生來到長江物業武城紫金花園服務中心，將一面錦旗送到物業經理孫金帥的手中，并表達了誠摯的感謝。
? ? 原來，武城紫金花園業主于女士的車輛于10月14日被劃傷，因懷疑有人故意為之，便多次查看監控，但始終沒有找到責任人，于是于女士的對象濯先生便認為物業巡查不及時，要求物業承擔責任。
? ? 小區物業經理孫金帥了解情況后，與濯先生多次溝通，決定暫時在車輛后方放置警示墩，并對監控進行微調，安排秩序維護人員重點巡察此區域。沒想到，10月18日晚上，于女士回家后發現隔離墩竟然放在了車位上，濯先生得知后火冒三丈，立馬聯系了孫金帥，并且要求報警，在業主群譴責其他業主，情緒非常激動。孫金帥見狀，先是安撫濯先生的情緒，并答應濯先生一定會將此事好好處理。
? ? 后來經過調查，發現是保潔人員打掃衛生時挪動了警示墩，忘記放了回去。于是，孫金帥立即前往濯先生家進行說明并致歉，濯先生了解情況后，也是覺得自己太敏感了，險些和鄰居發生沖突。“長江物業的服務態度真是太好了！我多次找物業的毛病，物業還在為我考慮，長江物業的態度和品德值得贊美，車的事我也不再追究了！”濯先生說到。
? ? 長江物業武城紫金花園服務中心的物業工作人員表示，火紅的錦旗，是榮譽，是認可，更是對日后工作的鼓勵和鞭策，紫金花園全體物業工作人員將繼續秉承“以業主為中心，全心全意為業主服務”的宗旨繼續努力前行，以更加優質的服務回饋廣大業主！?