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物業中心“變身”打印社 義務為小業主打印學習資料
2020-02-20
“親愛的業主：近期，中小學生‘停課不停學’，都已經開始在家網絡學習。由于園區實行封閉式管理，周邊打印社也未開業，我們將為各位業主提供打印學習資料服務。為了實現“服務零接觸”，需要打印學習資料的業主，請聯系您的專屬客服管家，將您的學習資料發給管家，并備注打印明細及您的姓名+樓棟+單元+門牌號。”2月18日，長江物業各項目管家在業主微信群內統一發布了這樣一條消息。
此消息一出，各業主群內就開始熱鬧起來，很多業主紛紛在消息下方點贊評論：“物業服務想得真周到，給孩子和家長解決了大問題。”隨后，各“管家”便開始忙碌起來，不斷收到業主們發來的學習資料。
目前，正值中小學生網絡授課展開時期，網絡授課最大的不便就是教學資料打印。疫情期間，為了減少業主出門頻次，避免因進出打印社增加交叉感染的風險，長江物業主動包攬了幫小區業主的孩子打印學習資料的任務，在所服務的香港城、巴黎城、天玉銘城、現代城、德州壹號院、陽光花園、福滿園項目開展“零利潤作業幫”暖心服務，幫助小區中小學生解決打印難題。
為保證打印資料的安全性，長江物業項目管理部制定了嚴密的工作流程，各服務中心提前準備了電腦、打印機、打印紙、訂書機、燕尾夾、便簽、碳素筆等，每日由管家負責在業主群里收集資料，安排統一打印，再放置到固定領取處，打印工作人員全程佩戴口罩、防護手套，并告知業主們領取后先進行消毒，再給孩子使用。
據統計，連日來，各小區共計打印各類學習資料達1000余份。香港城小區業主趙女士說：“物業想我們所需，真是太貼心了，我們發自內心地感謝他們。”